Políticas de Skydive Spaceland

Cupones de Descuento Salto Tandem

No se aceptan cupones dobles.

Reembolsos y cambios de reserva

  • Por favor traer una identificación válida con foto
  • Una vez en el avión, no hay reembolsos ni transferencias disponibles
TIPO DE SALTOTRANSFERIBLEREINTEGRABLE
Tandem Nivel 1SI (menos $50)*NO
Tandem Nivel 2SI*NO
Tandem Nivel 2 Especial 99$NONO
Deposito TandemSISI*
Rain CheckSI (menos $50)*NO
Paquete prepagado Curso entrenamiento paracaidistas (STP)SINO
Paquete de Licencia A en una semanaSI**NO
Paquete de Video/Fotos***SI NO
Certificados de regalo****SINO

*Hasta 72 horas antes de tu salto programado

**La cantidad transferible varía según la situación; llame a nuestra oficina al 281-369-3337 para más detalles

***La calidad de video y fotos no está garantizada

****El valor en efectivo de los certificados de regalo nunca caduca. Los regalos vendidos con un descuento promocional valen el monto promocional hasta su fecha de vencimiento; después de eso valen el monto en efectivo pagado.

Políticas de Pro Shop

Todos los productos, nuevos o usados, se venden “TAL CUAL” y “CON TODAS LAS FALLAS”. Skydive Spaceland Gear Store renuncia específicamente a las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.

Servicio al cliente / Políticas de Privacidad

Privacidad / seguridad: no vendemos, alquilamos, damos ni intercambiamos su información personal a nadie. Skydive Spaceland almacena la información personal necesaria para completar su actividad, pero su información de pago solo la almacena nuestro procesador de pagos Authorize.net. El acceso a la información personal está altamente limitado a aquellos que manejan el procesamiento / cumplimiento de órdenes  y/o solicitudes de servicio al cliente.

¡Su confianza y negocio son de suma importancia para nosotros!

Devoluciones / Cambios / Reemplazos

Devoluciones: Aceptamos la devolución de cualquier producto sin abrir / sin daños. Los productos devueltos deben ir acompañados de un recibo / factura original y una descripción de lo que se devuelve junto a una declaración de solicitud de reembolso. El monto del reembolso se basa en la condición del producto que se devuelve y no incluye los gastos de envío / manipulación.

Productos personalizados, productos abiertos o usados: No emitimos reembolsos por estos productos. A nuestro exclusivo criterio, Skydive Spaceland Pro Shop puede optar por ayudar a vender el producto a un precio reducido y emitir un reembolso parcial una vez que el producto usado se haya vendido.

Cambios: podemos cambiar productos debido a un ajuste / tamaño incorrecto, como cascos o ropa. El producto debe ser devuelto con el recibo / factura original y una declaración que incluya el requerimiento necesario. Los productos devueltos deben estar en nuevas condiciones. Todas las piezas / accesorios originales deben devolverse en su embalaje original. Al cliente solo se le cobrará el envío cargos por manejo siempre que el cambio no afecte el precio.

Formas de Pago

Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Discover, así como un giro bancario directo al comprar en línea. Los precios que figuran en SkydiveSpaceland.com son los mismos en la tienda, más el envío y el impuesto estatal a las ventas, si corresponde. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, y haremos todo lo posible para comunicar el cambio de precios antes del envío. Los descuentos por exceso de existencias o fuera de temporada estarán disponibles en algunos productos en diferentes momentos. Eventualmente podemos ofrecer ventas por volumen en el futuro. Los precios de venta se reflejarán en SkydiveSpaceland.com.

Garantias

Las garantías del fabricante se aplican a cualquier producto defectuoso recibido de SkydiveSpaceland. La mayoría de las garantías / defectos se manejan directamente a través del fabricante. Skydive Spaceland ayudará en asuntos de servicio con el fabricante en la mayoría de los casos. A nuestro exclusivo criterio, reemplazaremos directamente el producto defectuoso y manejaremos la devolución / cambio con el fabricante.

Si nos ha comprado un producto defectuoso, contáctenos al 281-369-3337 o proshop@skydivespaceland.com y determinaremos el mejor curso de acción para su situación.

Ordenes

El método de compra más eficiente es nuestra tienda en línea (https://houston.skydivespaceland.com/shop/). También aceptaremos pedidos por teléfono y correo electrónico a proshop@skydivespaceland.com. Los correos electrónicos se abordarán en el orden en que se reciben. Espere una respuesta dentro de las 48 horas.

Los pedidos en línea se procesan de lunes a viernes. Si solicita artículos el sábado o domingo, el envío se realizará el lunes.

Los pedidos por teléfono se procesarán de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Llámenos al 281-369-3337 y solicite la tienda ProShop. Si deja un correo de voz, deje un mensaje detallado con su nombre, número y especifique el pedido de la tienda y le devolveremos su llamada lo antes posible.

Los productos personalizados / agotados / pedidos especiales se indican como tales en las páginas de productos y allí se especifican los plazos de producción y entrega típicos.

Envíos

Los artículos en existencia se enviarán dentro de un día hábil. Los pedidos personalizados o agotados se enviarán dentro de un día hábil a partir de la recepción del fabricante. El cliente recibirá una notificación sobre los productos agotados, ya sea por mensaje de la página del producto o por un representante de servicio al cliente dentro de un día. También comunicaremos el tiempo estimado de entrega para pedidos personalizados / fuera de stock.

Nuestro método de envío preferido es UPS, pero también puede elegir recoger su artículo en Skydive Spaceland.

Todos los pedidos incluyen un cargo por manejo de $ 3.00, sin incluir gastos de envío o impuestos.

El envío no incluye impuestos.

¡Gracias por tu negocio!